MEDAN – Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, menyoroti kondisi Kantor Lurah Dwikora yang dinilai tidak terawat saat dirinya melakukan peninjauan ke Puskesmas Pembantu (Pustu) yang berlokasi bersebelahan dengan kantor kelurahan tersebut. Dalam kunjungan tersebut, Rico turut memeriksa langsung kondisi bangunan dan ruangan yang ada di Kantor Lurah Dwikora. Peninjauan tersebut dilakukan secara mendadak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada jajaran kelurahan setempat. Kehadiran Rico dalam peninjauan tersebut sontak membuat jajaran kelurahan tampak kaget dan segera menyiapkan diri untuk mendampingi. Momen tersebut menjadi salah satu bentuk pengawasan langsung Wali Kota Medan terhadap kinerja aparatur di tingkat kelurahan.
Dalam peninjauan tersebut, Rico menemukan sejumlah ruangan di Kantor Lurah Dwikora dalam kondisi kotor, berdebu, serta tidak tertata dengan baik. Selain itu, ia juga mendapati sejumlah lampu ruangan yang tidak menyala meski jam kerja masih berlangsung. Kondisi tersebut diperparah dengan adanya beberapa ruangan yang tampak tidak dimanfaatkan sebagaimana mestinya oleh jajaran kelurahan. Temuan tersebut membuat Rico menyampaikan keprihatinannya secara langsung kepada aparatur kelurahan yang hadir mendampingi. Ia menilai kondisi tersebut tidak mencerminkan citra kantor pemerintahan yang seharusnya bersih dan tertata rapi.
Menanggapi temuan tersebut, Rico secara tegas menyampaikan kepada seluruh jajaran kelurahan bahwa kantor pemerintahan merupakan rumah pelayanan bagi masyarakat. Ia menegaskan bahwa setiap ruangan yang ada di kantor kelurahan wajib dirawat, ditata, serta dimanfaatkan secara optimal demi kepentingan pelayanan publik. Menurutnya, kondisi kantor yang bersih dan tertata dapat mencerminkan profesionalisme aparatur dalam menjalankan tugasnya. Rico juga mengingatkan bahwa kantor pemerintahan menjadi wajah pertama yang dilihat masyarakat saat mengurus berbagai keperluan administrasi. Oleh karena itu, ia meminta seluruh jajaran kelurahan untuk lebih memperhatikan kebersihan dan kerapian lingkungan kerja.
Rico turut menegaskan bahwa hal-hal yang terkesan sederhana, seperti lampu yang mati dan ruangan yang terbengkalai, tidak boleh dianggap remeh oleh aparatur kelurahan. Ia menilai persoalan kecil apabila dibiarkan berlarut-larut dapat berdampak pada menurunnya kualitas pelayanan kepada masyarakat. Selain itu, Rico juga menyoroti penerapan aturan kawasan tanpa rokok yang menurutnya masih belum diterapkan secara maksimal di lingkungan kantor kelurahan. Ia menegaskan bahwa aturan tersebut harus dijalankan secara konsisten demi menjaga kenyamanan bersama. Rico meminta setiap persoalan yang ditemukan segera ditindaklanjuti tanpa harus menunggu instruksi lebih lanjut.
Dalam kesempatan tersebut, Rico juga menegaskan bahwa pelayanan yang baik kepada masyarakat harus dimulai dari lingkungan kerja yang terawat dan dikelola dengan penuh tanggung jawab. Menurutnya, kondisi kantor yang nyaman dan tertata akan turut memengaruhi semangat kerja aparatur dalam melayani masyarakat. Ia berharap seluruh jajaran kelurahan dapat menjadikan kebersihan dan kerapian kantor sebagai bagian dari budaya kerja sehari-hari. Rico menilai perubahan besar dalam pelayanan publik dapat dimulai dari hal-hal kecil yang konsisten dijalankan. Pernyataan tersebut disampaikan Rico sebagai bentuk penegasan atas pentingnya tata kelola kantor pemerintahan.
Lebih lanjut, Rico menyampaikan bahwa masyarakat saat ini membutuhkan aparatur yang bekerja dengan disiplin tinggi serta menjunjung nilai integritas dalam menjalankan tugasnya. Ia menegaskan bahwa aparatur kelurahan harus senantiasa siap melayani masyarakat kapan pun dibutuhkan tanpa mengenal alasan. Menurutnya, sikap disiplin dan integritas tersebut menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Rico berharap seluruh aparatur dapat menjadikan nilai tersebut sebagai pedoman dalam menjalankan tugas sehari-hari. Pesan tersebut disampaikan sebagai bentuk harapan besar Wali Kota Medan terhadap kinerja aparatur di tingkat kelurahan.
Rico turut menekankan pentingnya rasa tanggung jawab aparatur terhadap setiap fasilitas dan amanah yang telah dipercayakan kepada mereka. Ia menilai fasilitas kantor yang disediakan pemerintah merupakan aset yang harus dijaga dan dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya. Menurutnya, tanggung jawab tersebut tidak hanya sebatas menjaga fasilitas fisik, tetapi juga mencakup kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Rico berharap seluruh aparatur kelurahan dapat memahami bahwa amanah yang diberikan merupakan bentuk kepercayaan yang harus dijalankan dengan sungguh-sungguh. Penegasan tersebut disampaikan Rico sebagai bagian dari upaya membangun tata kelola pemerintahan yang lebih baik.
Peninjauan yang dilakukan Rico Waas tersebut menjadi salah satu bentuk pengawasan langsung dari kepala daerah terhadap kinerja aparatur di tingkat kelurahan. Ia menegaskan bahwa kegiatan peninjauan seperti itu akan terus dilakukan secara berkala guna memastikan seluruh kantor pemerintahan di Kota Medan berfungsi sebagaimana mestinya. Rico berharap temuan yang didapat dalam peninjauan tersebut dapat segera ditindaklanjuti oleh jajaran kelurahan tanpa berlarut-larut. Menurutnya, evaluasi rutin terhadap kondisi kantor kelurahan penting dilakukan guna menjaga kualitas pelayanan publik. Pernyataan tersebut disampaikan sebagai bentuk komitmen Rico dalam memperbaiki tata kelola pemerintahan di tingkat kelurahan.
Sejumlah aparatur kelurahan yang mendampingi peninjauan tersebut menyatakan akan segera menindaklanjuti seluruh arahan yang disampaikan oleh Wali Kota Medan. Mereka berjanji akan segera membenahi kondisi ruangan yang dinilai kotor dan tidak tertata tersebut dalam waktu dekat. Selain itu, perbaikan sarana seperti penggantian lampu yang mati juga akan segera dilakukan guna mendukung kenyamanan kerja aparatur. Jajaran kelurahan turut berkomitmen untuk lebih menegakkan aturan kawasan tanpa rokok di lingkungan kantor. Komitmen tersebut disampaikan sebagai bentuk tindak lanjut atas arahan yang telah disampaikan langsung oleh Wali Kota Medan.
Kunjungan tersebut diharapkan dapat menjadi momentum perbaikan tata kelola kantor pemerintahan di tingkat kelurahan secara menyeluruh di Kota Medan. Rico Waas menegaskan bahwa kegiatan pengawasan serupa akan terus dilakukan di berbagai kelurahan lain guna memastikan kualitas pelayanan tetap terjaga. Ia berharap seluruh aparatur pemerintahan dapat menjadikan temuan tersebut sebagai bahan evaluasi untuk terus memperbaiki kinerja ke depan. Masyarakat pun berharap perbaikan yang dijanjikan dapat segera terealisasi demi kenyamanan bersama saat mengurus berbagai keperluan administrasi. Pemerintah Kota Medan menegaskan komitmennya untuk terus mendorong tata kelola pemerintahan yang bersih, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.